Sederhananya, Kecerdasan Buatan (AI) telah membuat gebrakan di berbagai industri. AI kini mengubah pengalaman kasino daring kita dari sekadar menjalankan bisnis dan periklanan menjadi teknologi dan perawatan kesehatan.Berkat teknologi komputer Deep Blue milik IBM, terdapat persimpangan yang kuat antara AI dan permainan selama dua dekade terakhir. Namun, hal itu baru efektif pada Januari 2017 ketika AI Libratus memenangkan ratusan ronde Poker melawan pemain papan atas.
1. Membasmi Pemain yang Curang
Tentu, AI Libratus dapat mengalahkan pemain Poker papan atas. Namun, AI juga dapat digunakan untuk menyamakan kedudukan dalam permainan.
Bagaimana caranya? Dengan menggunakan evaluasi pemain yang berwawasan untuk membasmi pemain Play77 yang curang.
Melalui rekaman CCTV dan info keamanan, mereka dapat memantau perilaku dan ekspresi pemain. Dari sana, mereka dapat menutup akun seseorang yang dicurigai melakukan kecurangan.
Peringatan terbaiknya adalah bahwa kasino daring merupakan kelemahan dalam hal mengidentifikasi pemain yang licik. Bagaimanapun, kasino tidak dapat memasang CCTV dan memiliki staf keamanan yang jeli di rumah peserta.
Dengan demikian, operator tidak akan mengerti apakah pemain kasino daring menggunakan aplikasi probabilitas untuk memenangkan permainan.
2. Menyediakan Lapangan Permainan yang Setara
Sejalan dengan faktor sebelumnya, AI dapat membasmi pemain yang tidak jujur dan menyediakan lapangan perjudian yang setara.
Melalui pelacakan CCTV, Anda dapat menggunakan AI untuk melihat perilaku peserta tertentu. Seseorang yang terus menang di Blackjack cenderung memainkannya dengan cepat. Ini dapat meningkatkan tanda bahaya bahwa ia menggunakan bot untuk mendapatkan area agresif secara tidak adil.
Jika operator dapat menekan pemain yang menggunakan proses curang, itu memastikan bahwa manusia lain memiliki risiko yang wajar untuk menang.
Selain itu, operator kasino dapat menggunakan AI untuk mengumpulkan informasi yang relevan dengan permainan mesin. Seiring bertambahnya catatan, mereka dapat melakukan perilaku pemain secara menyeluruh dan simultan.
Artinya, mereka dapat menyaring lebih dari satu pemain pada waktu tertentu. Hal ini dapat membantu meningkatkan berbagai macam pemain curang yang dapat mereka basmi.
3. Mengurangi Kecanduan Judi
Perusahaan advokasi dan perusahaan itu sendiri berusaha keras untuk memerangi kecanduan judi. Karena itu, mereka dapat menggunakan AI untuk deteksi dini.
Teknologi ini dapat digunakan untuk menganalisis fakta pemain dan menemukan gejala kecanduan. Hal ini dapat dilakukan semudah memantau peningkatan skor kredit pemain karena terus-menerus bertaruh.
Apa pun itu, perusahaan kasino daring melakukan proses yang terpuji dalam mempromosikan permainan yang bertanggung jawab. Bagaimanapun, mungkin ada tekanan dari pihak berwenang dan organisasi lobi.
Langkah-langkah pencegahan mereka meliputi penyediaan sumber daya untuk hal-hal penting:
Mengetahui apakah Anda menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi.
Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Selain itu, operator dapat menangguhkan akun seseorang segera setelah ia menunjukkan tanda-tanda kecanduan.
4. Meningkatkan UX dan CX
Dalam nuansa tradisionalnya, kasino dikenal untuk menyelidiki perilaku pemain. Mereka akan mengumpulkan statistik dan menggunakan sistem yang rumit untuk memahami mengapa seorang peserta memilih satu permainan dari yang lain.
Dari sana, kasino akan mulai mengenali mengapa Blackjack lebih populer daripada Roulette.
Pengumpulan dan evaluasi data memungkinkan operator kasino untuk menarik dan menahan pemain. Hasilnya, mereka dapat memaksimalkan pendapatan mereka. Di sisi lain, kasino dapat menawarkan laporan dan promosi permainan yang disesuaikan.
Yang disebutkan, Anda dapat meningkatkan ulasan orang dan pelanggan kasino Anda dengan bantuan AI.
Saat ini, kasino menggunakan chatbot dukungan pelanggan yang impersonal. Namun, waktu terbaik akan memberi tahu kapan kasino dapat meningkatkan bot layanan pelanggan yang masuk akal.
Dan sementara kami mengatakan “bijaksana,” yang kami maksud adalah chatbot yang dapat memahami dan berbicara seperti manusia.
5. Meningkatkan Pendapatan
Seperti yang disebutkan sebelumnya, AI dapat membantu operator kasino memaksimalkan keuntungan mereka.
Hal ini dimungkinkan dengan menggabungkan kartu keanggotaan dan paket loyalitas dengan rangkaian informasi dan analisis. Dari sana, operator dapat mengetahui apa yang membuat pemain bersemangat.
Misalnya, seorang peserta lebih suka menyimpan kemenangannya dan menariknya setelah mencapai jumlah positif. Yang dapat Anda lakukan adalah memberikan promo untuk mendorongnya menarik uangnya sekarang daripada nanti. Cara lainnya adalah dengan meningkatkan jumlah biaya penarikan untuk jumlah yang cukup besar.
Apa pun caranya, operator kasino daring dapat memperoleh penghasilan dari pemain yang sering menarik kemenangan mereka dan orang-orang yang menguangkan sejumlah besar uang.